お問い合せ

当店へのご質問などございましたらお気軽にお問い合せください。

●メールでのお問い合わせ

shopmaster@pp-nogi.bi.shopserve.jp

●商品の在庫について

当店では、ネットショップと店舗で商品を共有しております。誠に申し訳ございませんが、ご注文のタイミングにより品切れが発生する場合がございます。また、一部取り寄せ商品もございます。お振込みの方は、在庫確認後にご入金をしてください。注文直後の自動配信メールでは、ご注文内容しか確認できません。在庫確認後、メールにてお知らせいたしますので、ご注文と同時に振り込まないようご注意ください。

●商品のお届けについて

原則として、特に表示のない商品につきましては、ご注文を頂いてから２～５営業日以内に出荷いたします。ただし、商品の在庫状況によっては出荷が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●【お届け希望日】に間に合わないケース

大変申し訳ありませんが、以下の場合はご注文入力時に「お届け希望日」を指定されてもご希望に添えかねることがございます。

1.お取り寄せの商品をご注文いただいた場合。（当店では在庫商品以外のお取り寄せとなる商品も掲載しております。） 2.ご注文により、品切れが発生した場合。（例：１０個ご注文のところ２個不足などのケース）

1・2の場合ですと、３～５日前後お時間がかかります。

また、メーカー様で品切れ等の際はお取り寄せにさらにお時間がかかる場合がございます。但し、メーカー様が、生産終了や長期入荷未定の場合は、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

いずれの場合も、その際はメールにてご連絡させていただきます。お急ぎの場合は、事前に在庫状況につきまして　お問い合わせくださいませ。

●お問い合わせについて

日曜、祝日はお休みをいただいております。ネットでの注文・メールでのお問い合わせは２４時間受け付けておりますが、お電話でのご連絡は下記の時間にお願いします。【受付時間】平日９時～１９時 ※年末年始を除く。 ※日曜・祝日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

●お支払いについて

お支払い方法は銀行振込、代金引換、各種クレジットカードがご利用いただけます。

また、佐川急便のe-コレクトにて代金引換時でも各種クレジットカードや電子決済がご利用になれます。

※銀行振り込みの場合は、ご入金確認後、商品の取り寄せ・発送または発送手配致します。

　また、振り込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

※代金引換の場合は、手数料全国一律３２４円かかります。

●送料･配送方法について

佐川急便・ゆうパック・福山通運・岡山県貨物にてお届けいたします。時間帯指定も承ります。

ご注文いただく商品の中には、実店舗との在庫調整上、メーカーから直送される場合がございます。（代金引換は不可）メーカー直送の場合、メーカー指定の配送業者でのお届けとなり、また納品書等は当店より別送となります。

商品により送料は異なります。

離島地区は、商品の大きさによって別途費用がかかる場合がございます。都度お問い合せください。

１回につき１０，０００円以上お買上げの場合は、全国送料無料でお届けいたします。

●　「Ｒｅｕｓｅ （リユース）」　　再利用について

当店では、エコ活動の一環として使用済み段ボールや緩衝材などの梱包材料を再利用（リユース）して商品をお届けしております。ご注文いただいた商品は大切に梱包させていただきますので、ご安心くださいませ。

箱にはテープの剥がし跡などの汚れが生じる場合がございますが、エコ梱包へのご協力お願いいたします。

●ご連絡先

ぱっけ～じ屋さん

〒690-0044 島根県松江市浜乃木 3-3-29
電話番号 0852-24-0787 FAX番号 0852-25-3395

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